多項(xiàng)選擇題

在與受訓(xùn)執(zhí)法人員進(jìn)行互動(dòng)時(shí),講師需要掌握()聆聽(tīng)的要領(lǐng)。

A.保持目光的接觸
B.用點(diǎn)頭或用語(yǔ)言表示贊許,鼓勵(lì)受訓(xùn)執(zhí)法人員多說(shuō),表達(dá)真實(shí)思想
C.總結(jié)內(nèi)容
D.認(rèn)為受訓(xùn)執(zhí)法人員所言雖然不重要,但還是應(yīng)迅速作出回答

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