社會(huì)公德涵蓋了人與人、人與社會(huì)、人與自然之間的各種關(guān)系，是是全體公民在社會(huì)交往和公共生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則。

骨灰的查驗(yàn)主要是檢查骨灰的潔白度、純度和干燥程度。

氣質(zhì)類型可分為多血質(zhì)質(zhì)、膽汁質(zhì)、黏液質(zhì)、抑郁質(zhì)四類。

殯葬改革的總體目標(biāo)可以分解成為更新理念、文明節(jié)儉等多個(gè)具體目標(biāo)。

殯儀服務(wù)員有時(shí)拒絕了殯儀服務(wù)對象的某些合理要求，常會(huì)出現(xiàn)治談僵局現(xiàn)象。

因?yàn)槲：θ祟惖亩喾N細(xì)菌、病毒、霉菌、病原性寄生蟲等都能滋生寄存在遺體中，所以遺體是特殊的化學(xué)污染源。

骨灰在保管中出現(xiàn)質(zhì)變或進(jìn)水等保管異常狀態(tài)，殯儀服務(wù)員應(yīng)及時(shí)報(bào)告主管部門的領(lǐng)導(dǎo)，并按操作規(guī)定或應(yīng)急預(yù)案及時(shí)處置。

注重情感型殯葬消費(fèi)主要是老年殯儀服務(wù)對象的消費(fèi)行為。

殯儀服務(wù)員首先要考慮逝者家屬心理狀態(tài)的共性規(guī)律，然后再結(jié)合逝者家屬的個(gè)性特征確定實(shí)施心理撫慰的原則。

從個(gè)人的角度看，現(xiàn)代禮儀包括政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、國際禮儀、生活禮儀、學(xué)習(xí)禮儀、工作禮儀等。