單項選擇題

消費者與經(jīng)營者采?。ǎ┑男问剑墙鉀Q消費糾紛的首選方法。

A.行政復(fù)議
B.行政訴訟
C.司法調(diào)解
D.協(xié)商和解

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單項選擇題

商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量是滿足（）需求的核心。

A.營銷者
B.旁觀者
C.消費者
D.消遣者

單項選擇題

殯儀服務(wù)員不能誤導(dǎo)消費者購買商品和接受不必要的（）。

A.服務(wù)
B.用品
C.提供
D.活動