單項選擇題殯儀服務員在遞接物品時，宜（）遞接物品。
A.使用左手
B.使用雙手
C.隨便用手
D.使用右手
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1.單項選擇題環(huán)境準備是指殯儀服務員按照（）慣例，進行工作前的環(huán)境清潔衛(wèi)生、花木擺放和用品陳列等準備工作。
A.工作
B.服務
C.管理
D.學習
2.單項選擇題殯儀服務員在工作前要對自己的（）狀態(tài)進行調整，不能因個人的喜、怒、哀、樂等因素影響正常的工作。
A.身體
B.工作
C.生活
D.心理
3.單項選擇題合同的法律效力是指依法成立的合同具有法律賦予的拘束當事人各方乃至第三人的（）。
A.干擾力
B.凝聚力
C.制約力
D.強制力
4.單項選擇題合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設立、變更、終止（）權利義務關系的協(xié)議。
A.行政
B.公民
C.合作
D.民事
5.單項選擇題消費者與經(jīng)營者采?。ǎ┑男问剑墙鉀Q消費糾紛的首選方法。
A.行政復議
B.行政訴訟
C.司法調解
D.協(xié)商和解
最新試題
殯儀服務員在管理票據(jù)時，要做到要素齊全，內容真實，數(shù)字正確，字跡清楚。
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基本殯儀服務是指向絕大多數(shù)殯儀服務對象提供的經(jīng)典的、通用的、基礎的、共性的殯儀服務。
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遺體消毒可用含有3000mg/L有效碘的碘伏溶液，擦拭遺體。
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壽枕是指給逝者用的殯葬用品，壽枕分頭枕和腳枕（腳墊）。按傳統(tǒng)習俗，頭枕飾有云彩，腳枕為兩朵蓮花。
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骨灰檔案立卷的分類可以采用單位分類法，按產(chǎn)生文件的部門進行分類。
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遺體消毒應采用擦拭和和噴酒消毒方法。
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心理障礙是指由各種不良刺激引起的心理異常現(xiàn)象。
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骨灰寄存處由于受不可抗拒因素導致骨灰丟失與損壞，骨灰寄存處不負責任。
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殯葬心理撫慰的目的是在心理上幫助喪親者解決目前的心理危機或障得，提高其心理平衡能力，使其功能恢復到喪親事件發(fā)生前的水平。
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運用文明服務用語要做到口齒清晰、稱呼恰當、用詞文雅三個方面。
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