殯儀服務(wù)員在手持骨灰盒時(shí)，做到雙手穩(wěn)拿輕放。

遺體冷藏箱和冷凍柜取出遺體后，用有效氯含量為500mg/L的含氯消毒劑擦拭箱體消毒，作用30~60min，再用清水擦洗。

常用殯葬用品是指對(duì)在自然狀況下死亡的遺體進(jìn)行處理時(shí)經(jīng)常使用的用品。

骨灰寄存處由于受不可抗拒因素導(dǎo)致骨灰丟失與損壞，骨灰寄存處不負(fù)責(zé)任。

火葬用品就是人們?cè)谟没鹪岬姆椒ㄌ幚砗吞幹霉腔視r(shí)使用的物品。

殯葬心理?yè)嵛康哪康氖窃谛睦砩蠋椭鷨视H者解決目前的心理危機(jī)或障得，提高其心理平衡能力，使其功能恢復(fù)到喪親事件發(fā)生前的水平。

殯葬服務(wù)流程是圍繞處理逝者遺體并對(duì)其悼念所開展的一系列殯葬服務(wù)活動(dòng)的組合。

骨灰檔案立卷的分類可以采用單位分類法，按產(chǎn)生文件的部門進(jìn)行分類。

使用清潔劑擦拭物品時(shí)，應(yīng)該先用去污劑去污，然后，用清水清洗。

心理障礙是指由各種不良刺激引起的心理異?，F(xiàn)象。