單項選擇題

墓地管理員員向客戶提供合理化建議的關鍵要掌握客戶祭奠的（）需求，并能夠針對客戶的需求提供合理化建議。

A.消費
B.殯葬
C.心理
D.生理

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單項選擇題

墓地管理員根據(jù)客戶的（）進行祭奠儀式的主持，要在與客戶協(xié)商的基礎上確認祭奠程序、內(nèi)容、時間、收費等內(nèi)容后，辦理了相關手續(xù)后才能進行。

A.職務
B.消費
C.需求
D.特點

單項選擇題

客戶在墓前擺放的各種供品和鮮花等祭奠物品，墓地管理單位（）保管，墓地管理單位有權(quán)對墓地環(huán)境進行定期清理和對擺放的供品進行處置。

A.應盡義務
B.無義務
C.應協(xié)助
D.與客戶共同