單項(xiàng)選擇題隔音符號(hào)在書寫時(shí)，應(yīng)放在兩個(gè)音節(jié)的（）。
A、前面
B、中間偏上
C、中間偏下
D、后面
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1.單項(xiàng)選擇題在社會(huì)交往過程中應(yīng)具有的相互尊重、友善的一種得體的態(tài)度和風(fēng)范，稱（）。
A、禮節(jié)
B、儀表
C、儀式
D、禮貌
2.單項(xiàng)選擇題電流通過電路時(shí)，電場力使電荷從一點(diǎn)移動(dòng)到另一點(diǎn)時(shí)，（）所做的功，稱為電功。
A、電壓
B、電流
C、電場力
D、磁場力
3.單項(xiàng)選擇題“伶”和（）的讀音相同。
A、拎
B、嶺
C、苓
D、憐
4.單項(xiàng)選擇題話務(wù)員應(yīng)（），認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
A、堅(jiān)守崗位
B、堅(jiān)守機(jī)臺(tái)
C、遵守紀(jì)律
D、刻苦學(xué)習(xí)
5.單項(xiàng)選擇題話務(wù)員在受理業(yè)務(wù)時(shí)，回答問題要熱情、（），不能用討厭生硬的語調(diào)。
A、隨意
B、簡單
C、嚴(yán)肅
D、耐心
最新試題
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯(cuò)、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時(shí)，要告知用戶并非話務(wù)員的問題并及時(shí)向客戶解釋問題的原因。
題型：判斷題
我國的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠實(shí)信用、合法、法律保護(hù)五大原則。
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自信與專業(yè)性不同，專業(yè)水平高的人不一定自信。
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電話營銷中處理異議時(shí)爭辯是第一大忌。
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電路交換在實(shí)際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。
題型：判斷題
在電話接通后，相互問好后，通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。
題型：判斷題
IP是由4個(gè)數(shù)字組成，每個(gè)數(shù)字可取值0-255，各數(shù)之間用一個(gè)點(diǎn)號(hào)“.”分開。
題型：判斷題
騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。
題型：判斷題
可以通過技術(shù)與法律來防范騷擾電話。
題型：判斷題
《勞動(dòng)合同法》于2008年1月1日起正式實(shí)施。
題型：判斷題