可以通過技術(shù)與法律來防范騷擾電話。

責任的核心是要一次把事情做對，敢于承擔責任。

電信的生產(chǎn)過程也是消費過程。

當接到騷擾電話時常常怒不可遏，可對其進行“反擊”后立即中斷電話。

在濃煙中逃生時，用手捂住口鼻，快速跑出火災現(xiàn)場。

事前做好準備是營銷的一個基本原則。

騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。

電話營銷結(jié)束通話時需要營銷人員先掛斷電話。

在電話接通后，相互問好后，通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。

作為話務(wù)員，最好的方法是“聽而不聞”，不要因此影響對大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。