填空題每個客戶的價值都由三部分組成：（）、（）和（）。
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2.填空題服務(wù)補救取決于（）的程度。
4.多項選擇題客戶忠誠的層次有（）
A、認知忠誠
B、情感忠誠
C、行為忠誠
D、購買忠誠
E、消費忠誠
5.多項選擇題篩選客戶的依據(jù)有（）
A、客戶全年購買額
B、收益性
C、安全性
D、未來性
E、合作性
最新試題
汽車公司針對新品召開了發(fā)布會，并邀請客戶參加現(xiàn)場體驗和試駕等活動，這一行為屬于（）。
題型：單項選擇題
吸引目標客戶的主要措施包括（）。
題型：多項選擇題
客戶檔案必須（）。
題型：單項選擇題
客戶分級更強調(diào)客戶的功能而非其屬性。
題型：判斷題
精準營銷不重視與消費者的溝通。
題型：判斷題
客戶分級管理中，長尾客戶可以直接淘汰。
題型：判斷題
優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對企業(yè)（）的客戶。
題型：單項選擇題
全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型？（）
題型：多項選擇題
滿意不可能忠誠，不滿意也不可能忠誠。
題型：判斷題
客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護。
題型：判斷題