單項(xiàng)選擇題為了使用戶能聽清話務(wù)員的講話，要求話務(wù)員一定要吐字清晰、（）。
A、態(tài)度和藹
B、語氣平淡
C、操作熟練
D、語速適中
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題英語“Where do you work？”的含義是“（）”。
A、你這是什么意思？
B、你在哪里工作？
C、你是干哪一行的？
D、你怎么了？
2.單項(xiàng)選擇題1946年2月，世界上第一臺計算機(jī)誕生在（）。
A、英國
B、德國
C、美國
D、日本
3.單項(xiàng)選擇題韻母o只能和聲母（）相拼。
A、b，p，m，f
B、d，t，n，l
C、zh，ch，sh，r
D、z，c，s，r
4.單項(xiàng)選擇題話務(wù)員在受理業(yè)務(wù)時，要堅持用“（）”開頭，“請”字在中，“謝謝”結(jié)尾。
A、喂
B、您好
C、你好
D、對不起
5.單項(xiàng)選擇題黑龍江省位于我國（）地區(qū)。
A、東北
B、華北
C、中南
D、西北
最新試題
電話營銷中處理異議時爭辯是第一大忌。
題型：判斷題
通知是適用于批轉(zhuǎn)上級機(jī)關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級機(jī)關(guān)和不相關(guān)隸屬機(jī)關(guān)的公文。
題型：判斷題
騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。
題型：判斷題
事前做好準(zhǔn)備是營銷的一個基本原則。
題型：判斷題
話務(wù)員的負(fù)面情緒來源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨(dú)特的工作環(huán)境。
題型：判斷題
PBX（電話程控交換機(jī)）是客戶服務(wù)中心整個系統(tǒng)提供語音服務(wù)的主要部分。
題型：判斷題
電話營銷具有及時性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、雙向性、和快捷性。
題型：判斷題
IP是由4個數(shù)字組成，每個數(shù)字可取值0-255，各數(shù)之間用一個點(diǎn)號“.”分開。
題型：判斷題
電信的生產(chǎn)過程也是消費(fèi)過程。
題型：判斷題
我國的合同法規(guī)定了實(shí)際履行、損害賠償、違約金3中違約責(zé)任形式。
題型：判斷題