客戶不滿意是客戶流失的根本原因,客戶滿意狀況是由客戶的期望和客戶的感知決定的。
個性化的產(chǎn)品和及時性的服務(wù)是兩個決定性的因素
極大促進(jìn)自身產(chǎn)品的銷售,正確定位市場的需求,及時滿足客戶的需要。