單項選擇題根據(jù)傳輸?shù)男盘枺ㄐ畔⒚浇榛蛐畔⑤d體)不同,電信業(yè)務(wù)分為語音業(yè)務(wù)、()和圖像業(yè)務(wù)。
A、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)
B、電報業(yè)務(wù)
C、傳真業(yè)務(wù)
D、可視電話業(yè)務(wù)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題計算機(jī)中,運(yùn)算速度最快、處理的信息流量最大,同時可容納的用戶最多、價格最高的一種是()。
A、微型計算機(jī)
B、大型計算機(jī)
C、小型計算機(jī)
D、巨型計算機(jī)
2.單項選擇題話務(wù)員要熟練掌握漢字錄入法,應(yīng)達(dá)到()。
A、70字/min
B、80字/min
C、90字/min
D、100字/min
3.單項選擇題話務(wù)員在服務(wù)過程中應(yīng)使用規(guī)范服務(wù)用語,杜絕()。
A、文明用語
B、服務(wù)忌語
C、道歉語
D、問候語
4.單項選擇題在114查號系統(tǒng)中,沒有()座席。
A、機(jī)修人員
B、話務(wù)員
C、管理員
D、錄入員
5.單項選擇題漢字“俏”的正確讀音是()。
A、xiāo
B、shāo
C、qiáo
D、qiào
最新試題
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。
題型:判斷題
電話營銷中處理異議時爭辯是第一大忌。
題型:判斷題
在濃煙中逃生時,用手捂住口鼻,快速跑出火災(zāi)現(xiàn)場。
題型:判斷題
自信與專業(yè)性不同,專業(yè)水平高的人不一定自信。
題型:判斷題
對于話務(wù)員來說最主要的壓力來自客戶。
題型:判斷題
在電話接通后,相互問好后,通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。
題型:判斷題
作為話務(wù)員,最好的方法是“聽而不聞”,不要因此影響對大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
題型:判斷題
我國的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠實(shí)信用、合法、法律保護(hù)五大原則。
題型:判斷題
因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e了地方,應(yīng)直接掛斷電話。
題型:判斷題
電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)在時間上是不等一的。
題型:判斷題