單項選擇題表示“八月”的英語單詞是“（）”。
A、August
B、April
C、May
D、July
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1.單項選擇題通信網(wǎng)是由明線、電纜、（）、微波和衛(wèi)星等多種手段構(gòu)成的。
A、計算機
B、無線
C、光纜
D、有線
2.單項選擇題在五筆字型輸入法中，既是“鍵名字根”又是“一級簡碼”的一項是（）。
A、工
B、在
C、目
D、子
3.單項選擇題五筆字型編碼方案中，將組字頻度高、實用頻度高的字根稱作（）。
A、基本字根
B、成字字根
C、鍵名字根
D、單字字根
4.單項選擇題通信網(wǎng)按（）可分為市話網(wǎng)、長途網(wǎng)及國際網(wǎng)等。
A、能實現(xiàn)的業(yè)務(wù)種類
B、傳輸方式
C、基本結(jié)構(gòu)形式
D、網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)范圍
5.單項選擇題與“瑰”讀音相同的字是（）。
A、歸
B、魄
C、貴
D、魂
最新試題
一位具有良好聆聽技巧的話務(wù)員， 可以說是沉默的奉承者。
題型：判斷題
話務(wù)員撥打電話，通話結(jié)束后，應(yīng)當想對方道“再見”，并輕輕放下電話。
題型：判斷題
事前做好準備是營銷的一個基本原則。
題型：判斷題
作為話務(wù)員，最好的方法是“聽而不聞”，不要因此影響對大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
題型：判斷題
《勞動合同法》于2008年1月1日起正式實施。
題型：判斷題
因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e了地方，應(yīng)直接掛斷電話。
題型：判斷題
責(zé)任的核心是要一次把事情做對，敢于承擔(dān)責(zé)任。
題型：判斷題
PBX（電話程控交換機）是客戶服務(wù)中心整個系統(tǒng)提供語音服務(wù)的主要部分。
題型：判斷題
我國的合同法規(guī)定了實際履行、損害賠償、違約金3中違約責(zé)任形式。
題型：判斷題
火勢初期，如發(fā)現(xiàn)火勢不大，未對人與環(huán)境造成很大的威脅，應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來水等，盡可能的在第一時間將火撲滅。
題型：判斷題