單項選擇題話務(wù)員在工作過程中，嚴禁利用職權(quán)偷聽電話，如果工作需要，監(jiān)聽不得超過（）。

A、3s
B、4s
C、5s
D、6s


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1.單項選擇題114查號臺所使用的電話號碼查詢代碼的所有編碼一律用（）編寫。

A、漢語拼音開口音
B、小寫英語字母
C、漢語拼音全拼
D、大寫英語字母

2.單項選擇題按照114查詢電話號碼編碼規(guī)則的規(guī)定，表示名稱及地址的數(shù)字用（）表示。

A、漢語拼音全拼
B、數(shù)字
C、英語字母的縮寫
D、漢語拼音開口音

3.單項選擇題我國電話網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)分為（）等級。

A、2個
B、3個
C、4個
D、5個

4.單項選擇題“陌生”的近義詞是（）。

A、生疏
B、熟悉
C、遠離
D、熟識

5.單項選擇題在交接班過程中，接班人員必須提前（）到達崗位。

A、10min
B、15min
C、20min
D、25min