A、維護(hù)人員
B、購(gòu)機(jī)者
C、主呼人
D、被呼人
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A、尋呼中心
B、售后服務(wù)中心
C、營(yíng)業(yè)系統(tǒng)
D、主叫用戶
A、建議
B、咨詢
C、受理
D、投訴
A、建議
B、咨詢
C、受理
D、投訴
A、桌椅
B、耳機(jī)
C、鍵盤(pán)
D、鼠標(biāo)
A、主機(jī)
B、打印機(jī)
C、繪圖儀
D、掃描儀
最新試題
電路交換在實(shí)際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。
客戶購(gòu)買(mǎi)通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟(jì)因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
話務(wù)員的負(fù)面情緒來(lái)源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨(dú)特的工作環(huán)境。
可以通過(guò)技術(shù)與法律來(lái)防范騷擾電話。
火勢(shì)初期,如發(fā)現(xiàn)火勢(shì)不大,未對(duì)人與環(huán)境造成很大的威脅,應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來(lái)水等,盡可能的在第一時(shí)間將火撲滅。
在濃煙中逃生時(shí),用手捂住口鼻,快速跑出火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
一位具有良好聆聽(tīng)技巧的話務(wù)員, 可以說(shuō)是沉默的奉承者。
電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上是不等一的。
在電話接通后,相互問(wèn)好后,通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。
當(dāng)接到騷擾電話時(shí)常常怒不可遏,可對(duì)其進(jìn)行“反擊”后立即中斷電話。