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客戶識別是在已經(jīng)確定好目標(biāo)市場的情況下,從目標(biāo)市場的客戶群體中識別出(),作為企業(yè)實施CRM的對象。
答案:
對企業(yè)有意義的客戶
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客戶知識維度包括客戶細(xì)分群體的層次和對()的管理。
答案:
客戶數(shù)量
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客戶當(dāng)前價值是客戶按照()不變,在將來能為企業(yè)創(chuàng)造的價值。
答案:
目前的購買模式
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