從客戶的需求和消費行為角度來看，客戶生命周期先后經(jīng)歷（）3個發(fā)展階段。

客戶識別有助于企業(yè)獲取新的（）。

客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護。

吸引目標客戶的主要措施包括（）。

全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型？（）

客戶檔案必須（）。

信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。

客戶滿意度管理工作是階段性的，經(jīng)營狀況好的時候不需要。

客戶關懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。

客戶互動就是與客戶進行語言溝通。