填空題

企業(yè)文化體現(xiàn)著強(qiáng)烈的（），當(dāng)其價(jià)值觀被全體成員認(rèn)同之后，就會(huì)形成一種粘合劑。

答案：群體意識(shí)

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客戶分析就是根據(jù)客戶信息數(shù)據(jù)來(lái)分析客戶特征，（），從而為客戶指定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略與資源配置計(jì)劃。

答案：評(píng)估客戶價(jià)值

客戶擴(kuò)充戰(zhàn)略常常與（）戰(zhàn)略結(jié)合在一起使用。

答案：客戶忠誠(chéng)于你