判斷題為了鼓勵靦腆的人說話，應該使用開放式問題。
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4.單項選擇題“傾聽者聽取內容而不迅速加以價值判斷”屬于（）原則。
A.客觀
B.完整
C.專心
D.移情
5.單項選擇題一旦當你把注意力集中到一個聲音或一則信息上時，你就進入了（）過程。
A.預測
B.注意
C.感知
D.解碼
A.客觀
B.完整
C.專心
D.移情
A.預測
B.注意
C.感知
D.解碼