A、洲際
B、特殊
C、世界
D、國際
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A、2座
B、3座
C、4座
D、5座
A、各個(gè)電阻兩端電壓相同
B、總電阻等于各個(gè)電阻之和
C、通過各個(gè)電阻的電流相同
D、總電壓等于各個(gè)電阻兩端電壓之和
A、電阻之和
B、電阻倒數(shù)之和
C、電阻之積
D、電阻平方之和
A、3種
B、4種
C、5種
D、6種
A、I1>I2
B、I1<I2
C、I1=I2
D、I1≠I2
最新試題
IP是由4個(gè)數(shù)字組成,每個(gè)數(shù)字可取值0-255,各數(shù)之間用一個(gè)點(diǎn)號(hào)“.”分開。
自信與專業(yè)性不同,專業(yè)水平高的人不一定自信。
事前做好準(zhǔn)備是營銷的一個(gè)基本原則。
察覺自己情緒發(fā)生變化時(shí),應(yīng)著手管理自己的情緒,調(diào)整自己,安慰、激勵(lì)自己。
話務(wù)員的負(fù)面情緒來源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨(dú)特的工作環(huán)境。
電話營銷結(jié)束通話時(shí)需要營銷人員先掛斷電話。
電話營銷具有及時(shí)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、雙向性、和快捷性。
NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫。
當(dāng)接到騷擾電話時(shí)常常怒不可遏,可對(duì)其進(jìn)行“反擊”后立即中斷電話。
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯(cuò)、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時(shí),要告知用戶并非話務(wù)員的問題并及時(shí)向客戶解釋問題的原因。