A.管理目標(biāo) B.管理范圍 C.管理側(cè)重點(diǎn) D.管理方式
A.明確企業(yè)實施客戶關(guān)系管理的目標(biāo) B.分析實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的方法和途徑 C.多渠道了解各家客戶關(guān)系管理廠商的解決方案 D.全面了解備選的軟件廠商
A.好與差 B.喜歡與不喜歡 C.滿意與不滿意 D.忠誠與不忠誠