多項(xiàng)選擇題

產(chǎn)生客戶忠誠(chéng)的因素主要包括（）。

A.產(chǎn)品和服務(wù)的特性
B.避免購(gòu)買分析
C.降低客戶的相關(guān)購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)
D.符合客戶的心理因素
E.以上都是

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