客戶忠誠只是因為能夠獲取忠誠利益。

一般來說，老客戶對企業(yè)產品或服務的價格等影響滿意度要素的敏感度較高，對企業(yè)的某些失誤更能夠包容。

滿意不可能忠誠，不滿意也不可能忠誠。

客戶關懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。

全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型？（）

精準營銷不重視與消費者的溝通。

客戶分級更強調客戶的功能而非其屬性。

作為一種經營管理理念，客戶關系管理起源于（）的市場營銷觀念。

信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。

吸引目標客戶的主要措施包括（）。