A.公司遠景和公司戰(zhàn)略 B.企業(yè)價值 C.業(yè)務流程設計 D.企業(yè)文化
A.銷售管理 B.采購管理 C.呼叫中心 D.數(shù)據(jù)挖掘
A.客戶的期望和感知 B.客戶韻抱怨和忠誠 C.產(chǎn)品的質量和價格 D.產(chǎn)品的性能和價格