A.客戶與企業(yè)的關(guān)系 B.客戶的價(jià)值 C.企業(yè)產(chǎn)品的服務(wù) D.企業(yè)對(duì)客戶的反應(yīng) E.企業(yè)的業(yè)務(wù)流程
A.處于最高層的是公司遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略 B.企業(yè)價(jià)值觀和文化建設(shè)是企業(yè)的“指路燈” C.基礎(chǔ)信息系統(tǒng)是最低層次 D.人力資源管理屬于企業(yè)文化建設(shè) E.以上均對(duì)
A.現(xiàn)有客戶 B.潛在客戶 C.分銷商 D.流失的客戶 E.無(wú)關(guān)客戶