A.自動(dòng)分配和動(dòng)態(tài)分配
B.自動(dòng)分配和手工分配
C.手工分配和動(dòng)態(tài)分配
D.自動(dòng)分配、動(dòng)態(tài)分配和手工分配
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A.0791
B.0771
C.0931
D.0951
A.受話人付費(fèi)
B.集中付費(fèi)
C.轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)
D.語(yǔ)音信箱
A.并行處理技術(shù)
B.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)
C.微型計(jì)算機(jī)
D.分布式系統(tǒng)
A.效能
B.可靠性
C.經(jīng)濟(jì)性
D.以上都是
A.星形拓?fù)?br /> B.線形拓?fù)?br /> C.樹形拓?fù)?br /> D.網(wǎng)狀拓?fù)?/p>
最新試題
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中,講到話務(wù)員撥出電話接通后應(yīng)首先進(jìn)行()。
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中,講到建立相對(duì)完整的客戶檔案是進(jìn)行()的前提。
在中級(jí)話務(wù)員客戶挽留中,講到技術(shù)流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供()的競(jìng)爭(zhēng)者。
由于有省略了前3個(gè)字根之后的字根判定或交叉識(shí)別代碼,所以使用三級(jí)簡(jiǎn)碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系與挽留中,講到從電信企業(yè)所處的外部環(huán)境來(lái)看,()是進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。
在五筆字型編碼方案中,四字詞的取碼方法為:組成四字詞的每個(gè)字各取其全碼的最后一碼。
在中級(jí)話務(wù)員客戶情緒管理中,講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是()。
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時(shí)規(guī)范用語(yǔ)以下不正確的是:“()”。
在五筆字型輸入法中,使用”末筆字型交叉識(shí)別"時(shí),對(duì)于全包圍繞結(jié)構(gòu)的漢字,取被包圍的那部分的最后一筆作為末筆。
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中,講到通話時(shí)除了互致問(wèn)候外,不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。