多項(xiàng)選擇題

乘客上車(chē)后，為留下良好的第一印象，駕駛員常用的文明用語(yǔ)有（）。

A.您好！請(qǐng)問(wèn)去哪里？
B.請(qǐng)您系好安全帶。
C.去XX走XX線路，可以嗎？
D.請(qǐng)帶好隨身物品，再見(jiàn)！

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多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員的傾聽(tīng)禮儀包括（）。

A.認(rèn)真傾聽(tīng)
B.強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)
C.適當(dāng)回應(yīng)
D.不與乘客爭(zhēng)辯

多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員在車(chē)外迎客，下列站姿不合適的有（）。

A.身體斜靠在汽車(chē)上
B.兩條腿交叉站立
C.端正地站在后排右邊車(chē)門(mén)靠車(chē)頭一側(cè)
D.手插在褲兜里