多項選擇題客戶信用狀況的常規(guī)性監(jiān)控通常從以下哪些方面展開()
A.通過仲裁或訴訟解決信用問題
B.定期的客戶資信調(diào)查
C.經(jīng)常性的監(jiān)督檢查
D.客戶信用等級的調(diào)整
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1.多項選擇題對于以下哪些客戶,應該適當降低信用額度()
A.付款基本及時且訂貨量平穩(wěn)的客戶
B.訂單量大但付款不及時的客戶
C.財務狀況明顯惡化的客戶
D.訂貨量遠遠小于給定的信用額度的客戶
2.多項選擇題企業(yè)追帳的基本方法有()
A.企業(yè)自行追帳
B.企業(yè)委托追帳
C.仲裁追帳
D.訴訟追帳
3.多項選擇題對付“陰謀型”債務人的策略應該是()
A.軟件硬兼施策略
B.反“車輪戰(zhàn)”的策略
C.“兵臨城下”的策略
D.假設條件策略
4.單項選擇題當企業(yè)與欠債客戶同屬于一個系統(tǒng)(同屬于一個主管部門領(lǐng)導)的情況下,比較合適的追帳策略是()
A.運用經(jīng)濟抗衡手段
B.利用金融機構(gòu)
C.中斷合作關(guān)系
D.利用行政干預手段
5.單項選擇題對于訂單量大但付款不及時的客戶,一般應該()
A.提高信用額度
B.暫時取消信用額度
C.維持信用額度
D.適當降低信用額度
最新試題
信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。
題型:判斷題
滿意不可能忠誠,不滿意也不可能忠誠。
題型:判斷題
動態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括()
題型:多項選擇題
客戶識別有助于企業(yè)獲取新的()。
題型:單項選擇題
客戶分級更強調(diào)客戶的功能而非其屬性。
題型:判斷題
關(guān)系營銷強調(diào)如何獲得顧客,而交易營銷更為強調(diào)如何保持顧客。
題型:判斷題
作為一種經(jīng)營管理理念,客戶關(guān)系管理起源于()的市場營銷觀念。
題型:單項選擇題
客戶識別就是目標客戶細分。
題型:判斷題
提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價值。
題型:判斷題
不能單純以顯性投訴來衡量客戶的滿意度,還有一部分客戶即使不滿意也不投訴,這就是()。
題型:單項選擇題