單項選擇題處理及時率是在規(guī)定的時限內(nèi)完成用戶查詢資料檢索的次數(shù)與查詢總次數(shù)的（）。
A、總和
B、差值
C、平均值
D、比值
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1.單項選擇題應(yīng)答及時率是話務(wù)臺在規(guī)定時限內(nèi)應(yīng)答用戶的次數(shù)與呼入總次數(shù)的（）。
A、總和
B、差值
C、比值
D、平均值
2.單項選擇題話務(wù)應(yīng)答及時率指標(biāo)百萬門以下局應(yīng)大于（）。
A、80%
B、90%
C、95%
D、98%
3.單項選擇題第二代蜂窩式移動通信網(wǎng)為（）系統(tǒng)，頻譜利用率高，可提高系統(tǒng)容量。
A、模擬
B、數(shù)字
C、語音
D、數(shù)據(jù)
4.單項選擇題業(yè)務(wù)臺的話務(wù)量統(tǒng)計，有（）統(tǒng)計方式。
A、2種
B、3種
C、4種
D、5種
5.單項選擇題某月全臺查詢總次數(shù)為1395000，在規(guī)定時限內(nèi)為用戶查詢1283410，本月的應(yīng)答及時率為（）。
A、89%
B、91%
C、92%
D、94%