單項(xiàng)選擇題渠道聯(lián)盟關(guān)系中，下列哪項(xiàng)要素是伙伴關(guān)系建立的基礎(chǔ)和關(guān)鍵推動(dòng)要素（）
A.相互信任
B.共同利益
C.企業(yè)能力互補(bǔ)
D.企業(yè)規(guī)模相當(dāng)
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1.單項(xiàng)選擇題渠道客戶通過(guò)有意或無(wú)意的市場(chǎng)行為所觸發(fā)的存在于公司營(yíng)銷渠道系統(tǒng)外部及內(nèi)部的各種矛盾，稱為（）
A.渠道權(quán)力
B.竄貨
C.渠道沖突
D.渠道合作
2.單項(xiàng)選擇題一般而言，制造商會(huì)依據(jù)渠道客戶的盈利能力、企業(yè)對(duì)于渠道客戶控制的可能性和渠道客戶的適應(yīng)性三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)估渠道客戶的性能。確定是否對(duì)終端客戶實(shí)施（）
A.價(jià)格控制
B.淘汰控制
C.品牌控制
D.所有權(quán)控制
3.單項(xiàng)選擇題下面哪一項(xiàng)屬于特殊渠道客戶（）
A.制造商
B.倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)
C.中間商
D.最終用戶
4.單項(xiàng)選擇題渠道中同一層次客戶之間的沖突，稱為（）
A.多渠道沖突
B.垂直渠道沖突
C.水平渠道沖突
D.良性渠道沖突
5.單項(xiàng)選擇題下面關(guān)于竄貨的認(rèn)識(shí)，正確的一項(xiàng)是（）
A.竄貨是可以避免的
B.竄貨只存在消極意義
C.竄貨只存在積極意義
D.渠道客戶竄貨的本質(zhì)是對(duì)利益的無(wú)節(jié)制追求
最新試題
對(duì)于客戶投訴，以下錯(cuò)誤的有（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
汽車公司針對(duì)新品召開(kāi)了發(fā)布會(huì)，并邀請(qǐng)客戶參加現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和試駕等活動(dòng)，這一行為屬于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。
題型：判斷題
動(dòng)態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶檔案必須（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。
題型：多項(xiàng)選擇題
可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）的客戶是企業(yè)最有價(jià)值的客戶。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶滿意度管理工作是階段性的，經(jīng)營(yíng)狀況好的時(shí)候不需要。
題型：判斷題
關(guān)系營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客，而交易營(yíng)銷更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。
題型：判斷題