單項(xiàng)選擇題一般而言，制造商會(huì)依據(jù)渠道客戶的盈利能力、企業(yè)對(duì)于渠道客戶控制的可能性和渠道客戶的適應(yīng)性三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)估渠道客戶的性能。確定是否對(duì)終端客戶實(shí)施（）
A.價(jià)格控制
B.淘汰控制
C.品牌控制
D.所有權(quán)控制
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1.單項(xiàng)選擇題下面哪一項(xiàng)屬于特殊渠道客戶（）
A.制造商
B.倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)
C.中間商
D.最終用戶
2.單項(xiàng)選擇題渠道中同一層次客戶之間的沖突，稱為（）
A.多渠道沖突
B.垂直渠道沖突
C.水平渠道沖突
D.良性渠道沖突
3.單項(xiàng)選擇題下面關(guān)于竄貨的認(rèn)識(shí)，正確的一項(xiàng)是（）
A.竄貨是可以避免的
B.竄貨只存在消極意義
C.竄貨只存在積極意義
D.渠道客戶竄貨的本質(zhì)是對(duì)利益的無節(jié)制追求
4.單項(xiàng)選擇題經(jīng)銷商在獲取正常利潤(rùn)的同時(shí)，無意中向自己轄區(qū)以外的市場(chǎng)傾銷產(chǎn)品的行為。這種竄貨稱為（）
A.自然性竄貨
B.惡性竄貨
C.良性竄貨
D.橫向竄貨
5.多項(xiàng)選擇題客戶滿意度的信息來源包括以下哪些方面（）
A.客戶分類
B.委托收集和分析數(shù)據(jù)
C.客戶抱怨
D.各種媒體的報(bào)告
最新試題
客戶忠誠(chéng)能夠給企業(yè)帶來（）等方面的節(jié)約。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶感知價(jià)值具有主觀性。
題型：判斷題
客戶檔案必須（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)于客戶投訴，以下錯(cuò)誤的有（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
一般來說，老客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格等影響滿意度要素的敏感度較高，對(duì)企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
題型：判斷題
動(dòng)態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)系營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客，而交易營(yíng)銷更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。
題型：判斷題
客戶分級(jí)管理中，長(zhǎng)尾客戶可以直接淘汰。
題型：判斷題
全渠道營(yíng)銷客戶互動(dòng)主要分為哪三種類型？（）
題型：多項(xiàng)選擇題