單項選擇題

C&C08-Q排隊機的話務員操作權限分（），其中“系統(tǒng)管理權限”是最高級別權限。

A、2種
B、3種
C、4種
D、5種

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單項選擇題

質檢話務臺的在線監(jiān)視功能，可以對指定員工的（）進行動態(tài)跟蹤。

A、服務態(tài)度
B、工作狀態(tài)
C、儀態(tài)儀表
D、責任心

單項選擇題

質檢話務臺提供的功能模塊是（）。

A、話務監(jiān)視
B、功能描述
C、操作流程
D、選擇類別