單項選擇題C&C08-Q排隊機(jī)查詢到的主機(jī)信息中，格式正確的信息用（）色顯示。

A、藍(lán)
B、白
C、黑
D、紅


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1.單項選擇題C&C08-Q排隊機(jī)的（）以表格形式實現(xiàn)對操作員的管理，管理人員可以增加、刪除操作員以及修改操作員信息。

A、話務(wù)管理
B、修改口令
C、數(shù)據(jù)管理
D、操作員管理

3.單項選擇題質(zhì)檢話務(wù)臺的在線監(jiān)視功能，可以對指定員工的（）進(jìn)行動態(tài)跟蹤。

A、服務(wù)態(tài)度
B、工作狀態(tài)
C、儀態(tài)儀表
D、責(zé)任心

4.單項選擇題質(zhì)檢話務(wù)臺提供的功能模塊是（）。

A、話務(wù)監(jiān)視
B、功能描述
C、操作流程
D、選擇類別