單項選擇題用戶投訴率中的投訴次數(shù)是指（）用戶提出對查號服務的投訴次數(shù)。
A、全臺全天
B、全臺全月
C、全臺全周
D、每人每月
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1.單項選擇題C&C08-Q排隊機查詢到的主機信息中，格式正確的信息用（）色顯示。
A、藍
B、白
C、黑
D、紅
2.單項選擇題C&C08-Q排隊機的（）以表格形式實現(xiàn)對操作員的管理，管理人員可以增加、刪除操作員以及修改操作員信息。
A、話務管理
B、修改口令
C、數(shù)據(jù)管理
D、操作員管理
3.單項選擇題C&C08-Q排隊機的話務員操作權限分（），其中“系統(tǒng)管理權限”是最高級別權限。
A、2種
B、3種
C、4種
D、5種
4.單項選擇題質檢話務臺的在線監(jiān)視功能，可以對指定員工的（）進行動態(tài)跟蹤。
A、服務態(tài)度
B、工作狀態(tài)
C、儀態(tài)儀表
D、責任心
5.單項選擇題質檢話務臺提供的功能模塊是（）。
A、話務監(jiān)視
B、功能描述
C、操作流程
D、選擇類別
最新試題
無條件呼叫前轉的英文縮寫是（）。
題型：單項選擇題
主叫線識別提供/限制的英文縮寫是（）。
題型：單項選擇題
S-1240型交換機現(xiàn)已在中國（）公司生產。
題型：單項選擇題
采用分級控制方式的交換機，話路部分的核心是（）。
題型：單項選擇題
較小的城市適合采用（）市話網(wǎng)。
題型：單項選擇題
把中心節(jié)點看做一個交換局，周圍節(jié)點看成用戶終端的是（）電話網(wǎng)結構。
題型：單項選擇題
Network的中文含義是（）。
題型：單項選擇題
鍵盤的英文表示是（）。
題型：單項選擇題
電話通信是一個電話終端對另一個電話終端的通信，因此它屬于（）通信的范疇。
題型：單項選擇題
模擬通信系統(tǒng)中，（）的主要作用是延長傳輸距離或實現(xiàn)多路復用。
題型：單項選擇題