單項(xiàng)選擇題在運(yùn)用核心客戶管理卡時(shí)還需要注意（）
A.是為個(gè)人使用而制作的
B.設(shè)計(jì)內(nèi)容通俗易懂
C.有固定格式
D.不需要更新核心客戶重要的變動(dòng)信息
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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)高檔次的大客戶實(shí)行急事急辦、特事特辦、易事快辦、難事妥善辦的原則，進(jìn)行重點(diǎn)服務(wù)，說明了核心客戶管理時(shí)必需堅(jiān)持（）
A.差別維護(hù)
B.服務(wù)跟進(jìn)
C.客戶訪問
D.追蹤制度
2.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)主要是反映了核心客戶的特征（）
A.客戶的名稱
B.人員素質(zhì)
C.市場(chǎng)區(qū)域
D.交易條件
3.單項(xiàng)選擇題評(píng)估潛在的大客戶時(shí)，需要考慮能否與大客戶整合為協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)的整體，這說明評(píng)估大客戶必需堅(jiān)持（）
A.一致性
B.整合性
C.相容性
D.雙贏性
4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)波特的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)五力模型，下列哪一項(xiàng)不屬于于“五力”構(gòu)成的范圍（）
A.政府及公眾
B.替代品的企業(yè)
C.購(gòu)買者
D.供應(yīng)商
5.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)與客戶的增長(zhǎng)潛力沒有大的直接影響（）
A.客戶所在產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)速度
B.客戶在產(chǎn)業(yè)中及主要細(xì)分市場(chǎng)占有率的變化
C.客戶細(xì)分市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度
D.客戶所在行業(yè)本身的特點(diǎn)
最新試題
關(guān)系營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客，而交易營(yíng)銷更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。
題型：判斷題
可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶名冊(cè)又稱（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
全渠道營(yíng)銷客戶互動(dòng)主要分為哪三種類型？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
精準(zhǔn)營(yíng)銷不重視與消費(fèi)者的溝通。
題型：判斷題
客戶分級(jí)更強(qiáng)調(diào)客戶的功能而非其屬性。
題型：判斷題
客戶識(shí)別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。
題型：判斷題
（）的客戶是企業(yè)最有價(jià)值的客戶。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
本質(zhì)上，客戶分級(jí)是企業(yè)（）營(yíng)銷思想的具體表現(xiàn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶忠誠(chéng)只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠(chéng)利益。
題型：判斷題