A.客戶
B.核心企業(yè)
C.競爭者
D.成員企業(yè)
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A.以挖掘現(xiàn)有客戶的價值為中心
B.以建立客戶關(guān)系為目標(biāo)
C.系統(tǒng)整合營銷資源
D.堅(jiān)持傳播的一致性
A.B2B
B.B2C
C.C2C
D.B2G
A.差別性
B.創(chuàng)造需求性
C.創(chuàng)新性
D.周期性
A.Web營銷關(guān)注對現(xiàn)有客戶的服務(wù),不關(guān)注潛在客戶的開發(fā)和市場機(jī)遇的把握
B.從系統(tǒng)的應(yīng)用范圍來看,Web營銷是開放性的
C.由于Web營銷廣泛借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),不需要準(zhǔn)確的客戶和市場定位
D.Web營銷將為CRM系統(tǒng)擴(kuò)大企業(yè)和產(chǎn)品的知名度
A.一對一營銷
B.數(shù)據(jù)庫營銷
C.直復(fù)營銷
D.概念營銷
最新試題
關(guān)系營銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客,而交易營銷更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。
優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好,對企業(yè)()的客戶。
動態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括()
滿意不可能忠誠,不滿意也不可能忠誠。
客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。
客戶檔案必須()。
可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是()。
客戶滿意級度的界定是()的,它只是為測評客戶的滿意水平提供了一個相對的標(biāo)準(zhǔn)。
()的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。
客戶忠誠只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠利益。