單項選擇題企業(yè)對消費者的電子營銷模式簡稱為（）
A.B2B
B.B2C
C.C2C
D.B2G
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1.單項選擇題隨著科技的進步，社會的發(fā)展，各企業(yè)同類產品之間性能差異不斷縮小，整體產品日趨同質化。為此，概念營銷必需強調（）
A.差別性
B.創(chuàng)造需求性
C.創(chuàng)新性
D.周期性
2.單項選擇題下列關于Web營銷的理解，正確的一項是（）
A.Web營銷關注對現有客戶的服務，不關注潛在客戶的開發(fā)和市場機遇的把握
B.從系統(tǒng)的應用范圍來看，Web營銷是開放性的
C.由于Web營銷廣泛借助互聯網技術，不需要準確的客戶和市場定位
D.Web營銷將為CRM系統(tǒng)擴大企業(yè)和產品的知名度
3.單項選擇題購物目錄營銷屬于下列哪類營銷方法的范疇（）
A.一對一營銷
B.數據庫營銷
C.直復營銷
D.概念營銷
4.單項選擇題經銷商和推銷員是容易形成市場營銷黑洞的環(huán)節(jié)，也是營銷腐敗的高發(fā)區(qū)域，下列哪類營銷方法有效防范營銷黑洞（）
A.一對一營銷
B.數據庫營銷
C.直復營銷
D.概念營銷
5.單項選擇題實施一對一營銷的第一步是（）
A.識別客戶
B.差異化分析
C.“企業(yè)—客戶”雙向溝通
D.定制服務
最新試題
客戶分級管理中，長尾客戶可以直接淘汰。
題型：判斷題
多渠道客戶互動是指運用一個以上的渠道或（）來與客戶開展互動活動。
題型：單項選擇題
汽車公司針對新品召開了發(fā)布會，并邀請客戶參加現場體驗和試駕等活動，這一行為屬于（）。
題型：單項選擇題
對于客戶投訴，以下錯誤的有（）。
題型：單項選擇題
（）的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。
題型：單項選擇題
吸引目標客戶的主要措施包括（）。
題型：多項選擇題
動態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數據包括（）
題型：多項選擇題
優(yōu)質客戶指的是客戶本身的“素質”好，對企業(yè)（）的客戶。
題型：單項選擇題
客戶滿意級度的界定是（）的，它只是為測評客戶的滿意水平提供了一個相對的標準。
題型：單項選擇題
客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來（）等方面的節(jié)約。
題型：多項選擇題