單項選擇題下列哪種品牌較適合于學生？（）
A、動感地帶
B、全球通
C、神州行
D、其他
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1.單項選擇題以前的手機因為手機本身不提供（）（增強型全速率）或FR（全速率）功能，所以經常出現(xiàn)掉線或回音太重的現(xiàn)象。
A、EFR
B、GPS
C、SCP
D、SAP
2.單項選擇題充電時間不要超過（）小時。
A、12
B、24
C、26
D、48
3.單項選擇題（）是中國移動在新環(huán)境下，適應市場需求、保持價值增長，實現(xiàn)新跨越的著力點。
A、正德厚生
B、創(chuàng)無限通信世界
C、成為卓越品質的創(chuàng)造者
D、臻于至善
4.單項選擇題“中國移動以創(chuàng)造卓越品質的產品與服務為永恒目標，以客戶導向為經營原則”體現(xiàn)了中國移動（）？
A、對股東的承諾
B、對客戶的承諾
C、對員工的承諾
D、對社會公眾的承諾
5.單項選擇題（）宣示了中國移動在未來通信行業(yè)乃至全球產業(yè)界的自我定位。
A、臻于至善
B、成為卓越品質的創(chuàng)造者
C、以人為本
D、正德厚生
最新試題
在主動的（）工作中，建立完善的預警機制、有效的分柝相關料和掌握高超的挽留技能是三個重要的方面。
題型：單項選擇題
當客戶總是不明白時，客服中心服務的規(guī)范用語是（）。
題型：單項選擇題
當客戶提出資費太貴時，話務員可以采用如下方法進行挽留：（）。
題型：多項選擇題
下列河南省的地名中，讀音正確的是（）。
題型：單項選擇題
屬于傳送網的有（）。
題型：多項選擇題
河南省簡稱豫，省會城市是（）。
題型：單項選擇題
安撫客戶時，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶。正確做法是聽與說的比例保持為（）。
題型：單項選擇題
服務投訴主要指服務質量方面的投訴，由（）引起的投訴，包括無用戶資料、帳號出錯、帳單補寄等。
題型：單項選擇題
當遇到客戶打錯電話時，客服中心服務的規(guī)范用語是（）。
題型：單項選擇題
當需要客戶提供資料時，客服中心服務的不當用語是（）。
題型：單項選擇題