單項選擇題可以使用飛信業(yè)務的終端不包括（）。
A、PC
B、手機
C、PDA
D、MP3
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1.單項選擇題飛信業(yè)務的英文名稱是（）。
A、Fetion
B、Feixin
C、Fation
D、Feion
2.單項選擇題撥打12580的資費是多少？（）
A、0.1元/分鐘
B、0.16元/分鐘
C、0.2元/分鐘
D、按客戶號碼所屬品牌正常主叫標準
3.單項選擇題為確?？蛻衾?，對于定制類短信業(yè)務，訂購關系自起訂（）小時后方可生效。
A、36
B、24
C、72
D、48
4.單項選擇題SP在其業(yè)務的宣傳和廣告內(nèi)容中應標注（）品牌。
A、動感地帶
B、全球通
C、移動夢網(wǎng)
D、神州行
5.單項選擇題中國移動夢網(wǎng)業(yè)務合作伙伴簡稱為（）
A、SP
B、CP
C、ICP
D、ISP
最新試題
投訴處理可以分為（）個步驟。
題型：單項選擇題
當客戶總是不明白時，客服中心服務的規(guī)范用語是（）。
題型：單項選擇題
"入網(wǎng)費"的英語說法是（）。
題型：單項選擇題
當需要客戶提供資料時，客服中心服務的不當用語是（）。
題型：單項選擇題
"由于話務員和客戶不謀面的特點，電話成了話務員為客戶提供服務的基本工具，其服務手段具有唯一性。"這是電話溝通的（）特點。
題型：單項選擇題
哪一項不是理性地對待客戶給予的壓力的做法（）
題型：單項選擇題
壓力的特點不包括（）。
題型：單項選擇題
在主動的（）工作中，建立完善的預警機制、有效的分柝相關料和掌握高超的挽留技能是三個重要的方面。
題型：單項選擇題
屬于傳送網(wǎng)的有（）。
題型：多項選擇題
廣告的目標可以分為（）
題型：多項選擇題