多項選擇題中國移動通過實際行動實現(xiàn)()承諾?
A、對客戶的承諾
B、對股東的承諾
C、對員工的承諾
D、對合作伙伴和競爭對手的承諾
E、對社會公眾的承諾
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1.多項選擇題中國移動企業(yè)文化理念體系的核心內涵是()
A、使命
B、責任
C、行為規(guī)范
D、卓越
2.多項選擇題中國移動的企業(yè)文化理念體系()有組成?
A、核心價值觀
B、使命
C、行為規(guī)范
D、愿景
3.多項選擇題中國移動的企業(yè)愿景意味著()
A、持續(xù)領先的網絡質量
B、精準的計費系統(tǒng)
C、深入的理解客戶需求并針對性、高質量的予以滿足
D、對現(xiàn)有產品和服務進行價值創(chuàng)新
E、鍛造值得客戶永久信賴的經典品牌
4.多項選擇題中國移動“從優(yōu)秀到卓越”戰(zhàn)略的重要舉措有哪些?()
A、培育先進企業(yè)文化
B、錘煉持久核心能力
C、塑造卓越企業(yè)形象
D、打造精品網絡
5.多項選擇題中國移動企業(yè)文化理念體系包括()
A、企業(yè)價值觀:正德厚生臻于至善
B、企業(yè)使命:創(chuàng)無限通信世界,做信息社會棟梁
C、中國移動通信企業(yè)文化的核心內涵是責任和卓越。
D、中國移動的愿景:成為卓越品質的創(chuàng)造者
最新試題
河南省簡稱豫,省會城市是()。
題型:單項選擇題
客戶投訴處理原則主要有()。
題型:多項選擇題
屬于傳送網的有()。
題型:多項選擇題
()指一個音節(jié)發(fā)音時高低、升降、長短的變化。它具有區(qū)別詞性和詞義的作用。
題型:單項選擇題
影響聲音感染力的要素不包括()。
題型:單項選擇題
當需要轉接客戶投訴時,客服中心服務的規(guī)范用語是()。
題型:單項選擇題
電話營銷中有效的成交技巧包括直接請求成交法、替客戶作決定、假定成交法和()。
題型:多項選擇題
當需要客戶提供資料時,客服中心服務的不當用語是()。
題型:單項選擇題
電話營銷有時候沒有辦法直接令對方看到產品或是產品使用后的效果,通過()描繪出對方使用業(yè)務后的愿景或情況,來令對方產生幻想,達到滿足。
題型:單項選擇題
壓力的特點不包括()。
題型:單項選擇題