A、服務(wù)創(chuàng)新
B、運營模式創(chuàng)新
C、業(yè)務(wù)創(chuàng)新
D、技術(shù)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、對客戶的承諾
B、對股東的承諾
C、對員工的承諾
D、對合作伙伴和競爭對手的承諾
E、對社會公眾的承諾
A、使命
B、責(zé)任
C、行為規(guī)范
D、卓越
A、核心價值觀
B、使命
C、行為規(guī)范
D、愿景
A、持續(xù)領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量
B、精準(zhǔn)的計費系統(tǒng)
C、深入的理解客戶需求并針對性、高質(zhì)量的予以滿足
D、對現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)進行價值創(chuàng)新
E、鍛造值得客戶永久信賴的經(jīng)典品牌
A、培育先進企業(yè)文化
B、錘煉持久核心能力
C、塑造卓越企業(yè)形象
D、打造精品網(wǎng)絡(luò)
最新試題
與傳統(tǒng)的營銷組合相比,服務(wù)營銷組合增加了哪些要素()
()是指客戶對一個產(chǎn)品(或服務(wù))的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)。
安撫客戶時,要從客戶的角度出發(fā),同情和理解客戶。正確做法是聽與說的比例保持為()。
下列河南省的地名中,讀音正確的是()。
勞動爭議的處理方式除了協(xié)商外,還包括()
話務(wù)員的發(fā)聲要求做到準(zhǔn)確清晰、圓潤動聽、()、富于變化。
"入網(wǎng)費"的英語說法是()。
話務(wù)員作為電話的撥出者,應(yīng)在撥出電話前做好的準(zhǔn)備工作有()、備好通話內(nèi)容和慎選通話時間。
在主動的()工作中,建立完善的預(yù)警機制、有效的分柝相關(guān)料和掌握高超的挽留技能是三個重要的方面。
當(dāng)客戶總是不明白時,客服中心服務(wù)的規(guī)范用語是()。