A.市場因素B.客戶因素C.企業(yè)因素D.技術(shù)因素E.經(jīng)濟因素
A.優(yōu)質(zhì)類客戶關(guān)系 B.低質(zhì)類客戶關(guān)系 C.時尚類客戶關(guān)系 D.問題類客戶關(guān)系 E.忠誠類客戶關(guān)系
A.認知 B.探測 C.擴展 D.投入 E.終止