多項選擇題

在驅(qū)動客戶關(guān)系管理的市場因素中，具體包括哪些因素（）

A.競爭環(huán)境
B.產(chǎn)品與服務(wù)的標(biāo)準化
C.轉(zhuǎn)移成本的降低
D.價格競爭
E.關(guān)系營銷的發(fā)展

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