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電話呼叫人員準確清晰的()是保證客戶正確接收信息的基礎。
A.發(fā)音
B.信息
C.語言
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單項選擇題
合格的電話呼叫人員必須具備一定的(),否則就難以勝任呼叫服務工作。
A.計算機知識和操作常識
B.能力和素質(zhì)
C.業(yè)務和服務
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問答題
【簡答題】WAP業(yè)務賣點?
答案:
1)手機上的迷你互聯(lián)網(wǎng),一部手機就可以享受各種互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務,會用手機就可以享受互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務,無須掌握復雜的電腦知識。
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