多項(xiàng)選擇題

（）有助于電話呼叫人員最好地使用自己的聲音。

A.標(biāo)準(zhǔn)普通話的使用
B.上身保持挺直，呼吸輕松自然，聲音清楚明亮
C.微笑，使聲音更加溫和友善，替代缺失的視覺(jué)維度。

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