R•利克特從行為科學的角度研究目標管理，他提出：工作成果=決策的質(zhì)量×激發(fā)人們履行決策的動機。

在一個組織中，領導的工作績效是由被領導者的群體活動的成效表現(xiàn)出來的。

管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務知識。

一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和管理人員集中從事例的、程序性的控制活動。

在一個領導班子里，將才應該多一些，以提高領導班子的整體領導能力。

考評方法和考評系統(tǒng)設計的合理與否，直接影響了管理人員考評結(jié)果的合理與否。

組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關。

采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性。

領導效率的高低取決于領導者個體素質(zhì)的高低。

為了提高控制的有效性，確保計劃不擇不扣的執(zhí)行，就要使控制系統(tǒng)具有一定的剛性。