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多項(xiàng)選擇題
企業(yè)CRM實(shí)施失敗的原因可能有（）
A.企業(yè)缺乏客戶戰(zhàn)略
B.對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程做相應(yīng)的調(diào)整
C.客戶數(shù)據(jù)質(zhì)量不高
D.對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)
E.沒有建立CRM實(shí)施效果的測量機(jī)制
