在組織管理中，沖突是不可避免的，管理者需要運用管理技巧有效地解決沖突，千萬不能激發(fā)沖突。

組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關。

目標路徑理論認為，環(huán)境因素和領導風格的互為補充，下屬的特質(zhì)決定了他對環(huán)境因素及領導風格的評價。

控制就是為了確保既定的組織目標得以實現(xiàn)而進行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動的統(tǒng)稱。

領導效率的高低取決于領導者個體素質(zhì)的高低。

管理的一般職能來源于管理的二重性性質(zhì)，內(nèi)容是合理組織生產(chǎn)力和維護生產(chǎn)關系。

前饋控制實際上是一種“亡羊補牢”式的控制。

人員控制系統(tǒng)的控制主體是各級管理者，招聘、培訓、報酬、績效考評等人事工作主要有人事部門負責。

著名管理學家彼得•德魯克提出，企業(yè)目標唯一有效的定義就是創(chuàng)造顧客。

管理是一種有意思、有組織的群體活動，是一個靜態(tài)的協(xié)作過程。