表彰和獎勵(lì)能起到激勵(lì)作用，批評和懲罰不能起到激勵(lì)的作用。

組織實(shí)施穩(wěn)定性戰(zhàn)略就是保持組織的原有狀態(tài)。

戰(zhàn)略決策，主要是由組織的中高層領(lǐng)導(dǎo)決定的。

頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，兩種方法一正一反，若運(yùn)用得當(dāng)，可以起到互補(bǔ)作用。

著名管理學(xué)家彼得•德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是創(chuàng)造顧客。

前饋控制實(shí)際上是一種“亡羊補(bǔ)牢”式的控制。

組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關(guān)。

下屬的成熟程度包括兩個(gè)因素：工作成熟度和心里成熟度。心理成熟度高的個(gè)體不需要太多的外部激勵(lì)，而是靠內(nèi)部動機(jī)激勵(lì)。

在一個(gè)組織中，領(lǐng)導(dǎo)的工作績效是由被領(lǐng)導(dǎo)者的群體活動的成效表現(xiàn)出來的。

研發(fā)部門想要達(dá)到最好的技術(shù)狀態(tài)，往往需要一個(gè)長期的過程。而市場部門需要盡快地把產(chǎn)品推向市場，需要趕時(shí)間。雙方在溝通時(shí)就容易出現(xiàn)爭執(zhí)。這是由于目標(biāo)不同導(dǎo)致的溝通障礙。