吸引目標客戶的主要措施包括（）。

客戶分級管理中，長尾客戶可以直接淘汰。

客戶識別就是目標客戶細分。

客戶感知價值具有主觀性。

關(guān)系營銷強調(diào)如何獲得顧客，而交易營銷更為強調(diào)如何保持顧客。

本質(zhì)上，客戶分級是企業(yè)（）營銷思想的具體表現(xiàn)。

客戶檔案必須（）。

作為一種經(jīng)營管理理念，客戶關(guān)系管理起源于（）的市場營銷觀念。

客戶互動就是與客戶進行語言溝通。

從客戶的需求和消費行為角度來看，客戶生命周期先后經(jīng)歷（）3個發(fā)展階段。